Centrum pomocy

Najczęstsze pytania o Tradeforge. Nie ma tu odpowiedzi? Napisz w sekcji Pomoc w aplikacji albo na support@tradeforge.pl.

Czy Tradeforge jest darmowy?

Tak. Dziennik, backtest, strategie, kalendarz makro i konto demo są darmowe bez limitu czasu. Premium dodaje pełny zestaw order flow, a na start dostajesz 5 dni Premium gratis.

Jak założyć konto i się zalogować?

Konto zakładasz adresem e-mail i hasłem, w aplikacji na Windows albo w wersji w przeglądarce. Możesz też logować się kontem Discord, ale nie jest to wymagane.

Windows pokazuje ostrzeżenie przy instalacji. Czy to bezpieczne?

Tak. To standardowy komunikat dla nowych programów bez płatnego certyfikatu. Kliknij „Więcej informacji”, a potem „Uruchom mimo to”.

Na jakich urządzeniach działa?

Aplikacja na Windows 10 i 11 ma handel i wszystkie panele. Wersja w przeglądarce nie wymaga instalacji i synchronizuje dane. Aplikacje w App Store i Google Play są w trakcie wprowadzania.

Jak kupić albo anulować Premium?

Premium kupujesz w aplikacji w zakładce Premium, miesięcznie albo rocznie. Anulujesz w każdej chwili w Premium → Zarządzaj subskrypcją, a Premium działa do końca opłaconego okresu.

Czy mogę dostać zwrot?

Tak. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu i dostać zwrot tą samą metodą płatności, pomniejszony o wykorzystany już czas Premium. Napisz w sekcji Pomoc w aplikacji albo na support@tradeforge.pl. Szczegóły są w regulaminie.

Gdzie są moje transakcje i dane?

Na twoim komputerze albo w przeglądarce. Synchronizacja przenosi je między urządzeniami, a eksport do CSV i kopię bazy zrobisz w każdej chwili. Więcej w polityce prywatności.

Jak zaimportować transakcje?

W dzienniku użyj importu CSV z Tradovate, NinjaTradera, MT4/MT5 albo Rithmic, albo podłącz automatyczną synchronizację z brokerem.

Jak działa kod polecający?

W Ustawieniach stwórz swój kod. Nowa osoba wpisuje go przy wyborze języka przy pierwszym uruchomieniu.

Aplikacja się nie aktualizuje albo nie działa

Aktualizacje instalują się same. Jeśli coś nie działa, uruchom aplikację ponownie. Problem nie znika? Napisz w sekcji Pomoc w aplikacji albo na support@tradeforge.pl.

Jak zgłosić błąd albo pomysł?

Napisz w sekcji Pomoc w aplikacji i opisz, co się stało. Zrzut ekranu bardzo pomaga. Pomysły możesz też wrzucić na naszym Discordzie.

Czy to porada inwestycyjna?

Nie. Tradeforge to zestaw narzędzi do analizy i nauki. Decyzje i ryzyko są po twojej stronie. Handel kontraktami, krypto i instrumentami z dźwignią wiąże się z wysokim ryzykiem utraty pieniędzy.